CRM怎樣助力企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是各個(gè)企業(yè)都在運(yùn)用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是近幾年以來(lái)非?；鸨囊粋€(gè)話(huà)題。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是一種真正能夠幫助企業(yè)降低成本，又提升企業(yè)效益的營(yíng)銷(xiāo)方式。而其推動(dòng)因素，就是消費(fèi)主權(quán)和技術(shù)賦能時(shí)代的到來(lái)。

借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能的融合與發(fā)展，數(shù)據(jù)管理、分析、應(yīng)用和共享，已經(jīng)成為了企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)巨大推動(dòng)力。那么作為專(zhuān)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理軟件的CRM系統(tǒng)，是如何幫助企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的呢?

一、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的含義

在了解數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之前，我們先來(lái)了解一下數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的真正含義。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)質(zhì)是找出能夠進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)，比如通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的各種消費(fèi)數(shù)據(jù)記錄，以及目標(biāo)客戶(hù)本身的信息，包括姓名、年齡、個(gè)性化喜好、購(gòu)買(mǎi)需求等信息，來(lái)形成準(zhǔn)確的用戶(hù)畫(huà)像，如此，才能夠精準(zhǔn)掌握客戶(hù)的需求。而這些信息是能夠通過(guò)一款CRM系統(tǒng)，來(lái)進(jìn)行分析和加以研究的。這些得出的數(shù)據(jù)結(jié)論就是進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎(chǔ)。

二、根據(jù)數(shù)字化信息找出精準(zhǔn)推廣渠道

根據(jù)整理出的客戶(hù)數(shù)據(jù)結(jié)論，可以深入地分析和研究客戶(hù)的喜好，以及最為急需購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，即客戶(hù)的痛點(diǎn)。由此就可以找出精準(zhǔn)的推廣渠道，精準(zhǔn)匹配客戶(hù)的需求，進(jìn)行個(gè)性化的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式，以吸引客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的時(shí)代，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的渠道和方式也越來(lái)越趨于廣泛，比如應(yīng)用最為頻繁的微信、朋友圈等社交媒體的渠道，以及網(wǎng)站、SEM、SEO等多種渠道，或者與其他大型網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)的合作等，營(yíng)銷(xiāo)方式包括病毒營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)以及公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)等，這些所有的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式所獲得的潛在客戶(hù)和成交客戶(hù)，都可以通過(guò)龍騰飛網(wǎng)絡(luò)科技開(kāi)發(fā)的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，如此，就可以精準(zhǔn)地分析每種渠道和方式的營(yíng)銷(xiāo)效果，為下一次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)找到理論支撐。

三、整合營(yíng)銷(xiāo)可以帶動(dòng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)量

多種數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式的整合，可以將合適的產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，以深度擊中消費(fèi)者的真實(shí)需求和痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。而每一種效果都可以在CRM系統(tǒng)中得到真實(shí)的反饋，以算出投入產(chǎn)出比，便于下次制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)科學(xué)調(diào)整。

只有真正了解了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和意義，才能夠以正確的姿態(tài)開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，才能夠真正將數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值變現(xiàn)，為企業(yè)降低成本，提高線(xiàn)索轉(zhuǎn)換率，提升業(yè)績(jī)，最終增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是龍騰飛網(wǎng)絡(luò)科技400-855-1617的電話(huà)，Q1151330834